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锁屏不显示短信信息可能是由于手机设置或短信应用设置造成的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机设置：
查看手机设置中的通知管理或应用管理，找到短信应用并确保其“锁屏通知”或“锁屏显示”权限已开启，不同品牌的手机可能设置路径有所不同，可以根据手机型号进行搜索。
2、检查短信应用设置：
打开短信应用，查看短信应用内的设置，确保没有在应用中关闭了锁屏通知或隐藏通知的权限。
3、清理后台应用：
有时候后台运行的应用可能会阻止锁屏通知的显示，可以清理后台应用后再次查看。
4、重启手机：
重启手机可以刷新系统并重新加载应用设置，有时候可以解决不显示短信信息的问题。
5、检查是否有其他安全软件或优化软件：
有些安全软件或优化软件可能会阻止短信通知在锁屏上显示，可以尝试暂时禁用这些软件来测试是否是这些问题导致的。
6、更新系统或应用：
确保手机系统和短信应用都是最新版本，有时候更新可以解决一些显示问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助。